Política de Privacidade

2.1 Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira:

2.2 Métodos de Recolha

• Informações fornecidas diretamente por si durante o registo ou utilização dos serviços
• Dados recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias similares
• Informações obtidas através de integrações com serviços bancários autorizados
• Dados resultantes da sua interação com funcionalidades de orçamentação

3.1 Finalidades do Processamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

1. Fornecer serviços de gestão financeira e análise de orçamento personalizados
2. Processar e responder às suas consultas e pedidos de suporte
3. Enviar comunicações importantes sobre alterações nos serviços ou políticas
4. Melhorar a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas
5. Realizar análises estatísticas para otimizar a experiência do utilizador
6. Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

3.2 Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados com base nas seguintes bases legais estabelecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Consentimento explícito para processamento de dados financeiros específicos
• Execução de contrato para fornecimento dos nossos serviços
• Interesse legítimo para melhoramento dos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigações legais em matéria financeira

4.1 Partilha Autorizada

Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Com prestadores de serviços técnicos essenciais (alojamento, segurança, processamento de pagamentos)
• Com entidades bancárias ou financeiras mediante autorização expressa
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação empresarial

4.2 Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Acordos de processamento de dados com garantias de segurança

5.1 Medidas de Segurança Técnicas

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento encriptado de dados sensíveis em servidores seguros
• Autenticação de dois fatores para acesso administrativo
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Backups regulares com encriptação de dados
• Atualizações de segurança regulares dos sistemas

5.2 Medidas Organizacionais

Adotamos procedimentos internos rigorosos para garantir a proteção dos seus dados:

• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas de acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares por entidades independentes
• Plano de resposta a incidentes de segurança

6.1 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

1. Direito de acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o processamento
2. Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
3. Direito de apagamento dos dados em certas circunstâncias
4. Direito de limitação do processamento dos seus dados
5. Direito de portabilidade dos dados para outro prestador de serviços
6. Direito de oposição ao processamento dos seus dados
7. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

6.2 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Envio de email para info@ivonexiscapelyticos.com com o assunto "Proteção de Dados"
• Contacto telefónico através do número +351928145887
• Carta registada para a nossa morada oficial
• Através da área de gestão de conta na plataforma

Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias, sendo você informado da extensão e respetivos motivos.

7.1 Períodos de Retenção

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

7.2 Eliminação Segura

Quando os períodos de retenção expiram, procedemos à eliminação segura dos dados através de:

• Eliminação criptográfica irreversível de dados digitais
• Destruição física segura de suportes de armazenamento
• Verificação da eliminação completa através de auditorias
• Documentação do processo de eliminação para compliance

8.1 Utilização de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies essenciais para funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências para personalização da experiência
• Cookies analíticos para compreender padrões de utilização
• Cookies de segurança para proteção contra fraudes

8.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.

9.1 Atualizações e Notificações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando realizamos alterações substanciais:

• Notificamos os utilizadores via email com 30 dias de antecedência
• Publicamos aviso destacado na plataforma durante 60 dias
• Atualizamos a data de "última atualização" no topo desta política
• Mantemos arquivo das versões anteriores para consulta

9.2 Continuidade de Utilização

A continuidade da utilização dos nossos serviços após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das mesmas. Se não concordar com as alterações, pode cessar a utilização dos serviços ou contactar-nos para esclarecimentos.